为了持续办好民生实事，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感，大河报·豫视频民生帮办栏目“有事儿就找邻妹妹”推出“邻妹妹口碑榜”，该榜单每周一期。

(相关资料图)

5月8日，“邻妹妹口碑榜”第46期，如约和大家见面。

反应快/方法多/措施得力

1.上榜单位：郑州市管城回族区教育局

市民求助：儿子在管城回族区外国语学校长青路校区读书。孩子送到了学校，发生打架事件，学校是如何监管的？后续又该如何处理？

处理进展：邻妹妹将此事反映给郑州市管城回族区教育局，该局相关负责人表示，已对该校校长进行约谈。至于后续选先评优到底有无影响，取决于各个相关业务科室的综合性打分，后续教育局会进行监管。下一步，教育局还会组织学校相关人员座谈，督促加强管理，让学生家长放心。

2.上榜单位：郑州市环城快速公路管理处

市民求助：我早上骑电车路过郑州市管城回族区金岱路地铁站D口附近时，没留神电动车差点被破损的雨水篦子绊倒，好在是有惊无险。希望有关部门可以尽快维修。

处理进展：邻妹妹将此事反映给郑州市环城快速公路管理处，该处立即派人到现场查看，安排当天晚上连夜对破损的雨水篦子进行修复。环快处施工人员采用快速修补料进行施工修补，两小时就恢复道路交通。

群众翘首以盼，亟待解决

1.上榜单位：郑州市金水区城市管理局、郑州市金水区人民路街道办事处

市民求助：郑州市金水区紫荆山南路东里路向西30米路南下水道堵了快半年了，这井盖一直冒污水，一直没人管。

处理进展：邻妹妹将此事反映给郑州市金水区城市管理局，该局工作人员回复称“这在人行道上的属于户管井，根据规定要归属地办事处管。”邻妹妹随后联系了郑州市金水区人民路街道办事处，对方表示，之前疏通过一次，最近他们正在走程序，近期应该会对下水道进行彻底疏通。

2.上榜单位：郑州市金水区住房和城乡建设局

市民求助：郑州信息学院路到丰庆路中间有一段双铺路，只有200多米至今仍未打通，路上堆满了垃圾，坑坑洼洼，严重影响市容市貌和城市形象。

处理进展：邻妹妹将这一问题反映给了郑州市金水区住房和城乡建设局，相关工作人员说，之前的中标公告已经作废，他们正在启动重新招标，重新招标后，他们会尽量往前赶工期，今年有望通行，但因牵扯雨污水管网改迁等施工，全部修好可能要到明年。

3.上榜单位：郑州市管城回族区紫荆山南路街道办事处

市民求助：郑州管城回族区南十里铺小学南门外的道路坑洼不平，一到下雨天就积水、泥泞不堪，通行十分困难。

处理进展：邻妹妹将情况反映给郑州市管城回族区紫荆山南路街道办事处，办事处回复称，校门口这条还没有路名的道路应该是叫“白桦路”，目前已经被列入修建项目，但是还没有开始修建，暂时不知道修建的工期需要多久。

反应慢/动作迟/令人着急

1.上榜单位：新郑市龙湖镇人民政府

市民求助：新郑龙湖四中东门口这条道路晴天尘土飞扬，一到下雨天全是泥水。该路段是送孩子上学的必经之地，给我们造成很大不便。我们多次向新郑市龙湖镇政府等相关部门反映，至今未果。

处理进展：邻妹妹将这一问题反映给新郑市龙湖镇人民政府，一名工作人员称，该路段属于规划部门管，此事新郑市领导及政府部门都知道，暂时还没有部门处理。“只能等，再等等吧。”

邻妹妹口碑榜，由大河报“邻妹妹观察团”根据民生问题的办理进度和老百姓的满意程度投票产生，该口碑榜每周一期。

“邻妹妹观察团”，由热心市民、网络大V、社区书记、专家学者、法律人士等群体组成，是大河报践行“为民办实事，走好网上群众路线”的重要载体。

上榜单位如果想联系邻妹妹，可关注“邻妹妹帮个忙”微信公众号，直接回复即可。

需要反映问题的市民，可长按识别下方二维码，进入大河报邻妹妹的微信小程序，然后点击“找邻妹妹”，填写求助事项。